無法退換貨狀況

  1. 超過七天猶豫期(從收貨日起算)
  2. 已下水染上髒污
  3. 產品本身沒問題,但因個人因素後悔
  4. 貼身衣物(泳衣、內褲、襪子等)
  5. 退回的商品無妥善包裝造成破損與瑕疵
  6. 組合商品或套裝無法分開退換貨
  7. 未告知客服狀況下退回商品


可退換貨狀況

  • 瑕疵產品
  1. 瑕疵定義:大片髒污、破損、綴飾脫落、版型歪斜等影響穿著之情形。
  2. 非瑕疵定義:輕微脫線、線頭外露、微小污漬、螢幕色差、物料特性。


  • 尺寸不合
  1. 假如換貨品項尚有庫存,需請爸比媽咪支付來回運費。
  2. 假如換貨品項已斷貨,我們僅接受退貨一次。


退換貨方式

  1. 提供客服「訂單編號」及「瑕疵照片」或要退換的「商品及尺寸」。
  2. 若退換貨品項已斷貨,僅能以退款或換相同價格商品方式處理。
  3. 若退貨後未達滿額贈門檻,需將贈品一同退回。


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